Η διοίκηση του κ. Μάνου στον τομέα της εξυπηρέτησης των πολιτών, παίρνει μηδέν - Η κυβέρνηση αλλάζει υπουργούς αλλά όχι αυτούς που ταλαιπωρούν τους πολίτες
«Λευκή πετσέτα» στην εξυπηρέτηση των πολιτών έχει ρίξει η διοίκηση του ΔΕΔΔΗΕ, όταν αναγνώστες του bankingnews από όλη την Ελλάδα, με τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, καταγράφουν τις περιπέτειες που έζησαν με τον ΔΕΔΔΗΕ.
Η διοίκηση του κ. Μάνου είναι η μακροβιότερη στην ιστορία του Οργανισμού, αφού συμπληρώνει επτά χρόνια ως διευθύνων σύμβουλος, ενώ η αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση είναι κάτω από τη βάση.
Οι πολίτες δεν θέλουν στην καθημερινότητά τους τον ΔΕΔΔΗΕ, αφού μόνο προβλήματα τους δημιουργεί.
Από τη Θεσσαλονίκη παράπονα κατά του ΔΕΔΔΗΕ
Ο Δ.Π. από τη Θεσσαλονίκη μάς εκμυστηρεύτηκε το δικό του πρόβλημα, το οποίο αναδεικνύει ότι η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών είναι κάτω του μετρίου.
Η περιπέτεια αρχίζει όταν ο κ. Δ.Π. με τη σύζυγό του απέκτησαν κατοικία στον ιδιωτικό οικισμό ΔΙΟΝΥΣΟΣ SOE CLUB, που βρίσκεται στη Σητεία Κρήτης.
Το συγκρότημα διαθέτει περίπου 400 διώροφες κατοικίες, χωρισμένες σε οικοδομικά τετράγωνα (Ο.Τ.).
Η επένδυση στην Κρήτη
Οι κατοικίες αγοράστηκαν με την υπόσχεση των κατασκευαστών ότι θα χρησιμοποιηθούν ως τουριστικές κατοικίες και οι αγοραστές θα απολαμβάνουν μέρος του εισοδήματος από την εταιρεία διαχείρισης. Το αρχικό σχέδιο δεν απέδωσε σχεδόν καθόλου, με αποτέλεσμα οι ιδιοκτήτες από τα τέσσερα σημεία του πλανήτη να τρέχουν και να μην φτάνουν όσον αφορά τη συντήρηση των κατοικιών τους.
Η κύρια κατοικία μας είναι στη Θεσσαλονίκη. Αντιλαμβάνεστε ότι τα έξοδα μετάβασης από μόνα τους είναι σχεδόν απαγορευτικά, πόσο μάλλον μαζί με τα έξοδα διαμονής, ηλεκτρικού, νερού κ.ά. Οπότε η επίσκεψη στις ιδιοκτησίες μας ήταν σπάνια, φανταστείτε των κατοίκων του εξωτερικού.
Επισκέφτηκα το ακίνητο στην Κρήτη το 2025
Τον προηγούμενο χρόνο (2025) πήγαμε με τη σύζυγό μου στον οικισμό και, επειδή το ρεύμα ήταν κομμένο και για τις δύο κατοικίες, ενημερώσαμε ηλεκτρολόγο, ο οποίος έκανε τις υπεύθυνες δηλώσεις (Υ.Δ.Ε.) και για τις δύο κατοικίες και τις προώθησε στον ΔΕΔΔΗΕ.
Για την κατοικία της συζύγου (ισόγειο) κάναμε άμεσα και συμβόλαιο με πάροχο, με στόχο να κάνουμε συμβόλαιο με πάροχο και για τη δική μου κατοικία (όροφος), πριν φύγουμε.
Ο κ. Δ.Π. σημειώνει ότι φέτος επισκέφτηκε τον οικισμό και, με μεγάλη του έκπληξη, είδε ότι έλειπε ο μετρητής ρεύματος του ορόφου.
Οι ενημερώσεις του ΔΕΔΔΗΕ
Στις επαναλαμβανόμενες αιτήσεις μου για επανατοποθέτηση του μετρητή, μου απαντούν ότι δεν ανταποκρίθηκα στην ενημέρωσή τους, μέσω αποστολής εγγράφου στη διεύθυνση του κτίσματος. Τους απάντησα ότι τα στοιχεία επικοινωνίας μου είναι η Θεσσαλονίκη. Ο ΔΕΔΔΗΕ έστειλε έγγραφο στο ακίνητο.
Τους ανταπαντώ ότι τα στοιχεία επικοινωνίας μαζί μου (ηλεκτρονική διεύθυνση και τηλέφωνο) είναι στην Υ.Δ.Ε., που την είχαν στα χέρια τους έξι μήνες πριν από την αποξήλωση.
Η απάντηση
«Η αναίρεση της αποξήλωσης μη χρησιμοποιημένης παροχής ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης προχωρήσει σε συμβόλαιο επανασύνδεσης με πάροχο και όχι μόνο με την υποβολή Υ.Δ.Ε. Η παροχή ήταν ανενεργή έως τις 10-12-2025, οπότε και αποξηλώθηκε».
Η επιστολή του ΔΕΔΔΗΕ πήγε στην κατοικία όπου δεν διαμένει κανένας, ενώ ο ενδιαφερόμενος είχε δηλώσει ως διεύθυνση επικοινωνίας την κατοικία του στη Θεσσαλονίκη, αλλά ο ΔΕΔΔΗΕ δεν το κατάλαβε ποτέ.
Η θετική έκπληξη ήρθε από την ΑΑΔΕ, η οποία δεν εξέδωσε τον ετήσιο ΕΝΦΙΑ του 2026, διότι το ακίνητο εμφανίζεται ως μη ηλεκτροδοτούμενο.
Τέλος, να σημειωθεί ότι η κυβέρνηση, με την επιλογή του κ. Μάνου να του αναθέσει θέση ευθύνης στον ΔΕΔΔΗΕ, έκανε γνωστή στο πανελλήνιο την ενημερωτική οικονομική ιστοσελίδα bankingnews.
Νίκος Θεοδωρόπουλος
ntheo@bankingnews.gr
www.bankingnews.gr
Η διοίκηση του κ. Μάνου είναι η μακροβιότερη στην ιστορία του Οργανισμού, αφού συμπληρώνει επτά χρόνια ως διευθύνων σύμβουλος, ενώ η αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση είναι κάτω από τη βάση.
Οι πολίτες δεν θέλουν στην καθημερινότητά τους τον ΔΕΔΔΗΕ, αφού μόνο προβλήματα τους δημιουργεί.
Από τη Θεσσαλονίκη παράπονα κατά του ΔΕΔΔΗΕ
Ο Δ.Π. από τη Θεσσαλονίκη μάς εκμυστηρεύτηκε το δικό του πρόβλημα, το οποίο αναδεικνύει ότι η ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών είναι κάτω του μετρίου.
Η περιπέτεια αρχίζει όταν ο κ. Δ.Π. με τη σύζυγό του απέκτησαν κατοικία στον ιδιωτικό οικισμό ΔΙΟΝΥΣΟΣ SOE CLUB, που βρίσκεται στη Σητεία Κρήτης.
Το συγκρότημα διαθέτει περίπου 400 διώροφες κατοικίες, χωρισμένες σε οικοδομικά τετράγωνα (Ο.Τ.).
Η επένδυση στην Κρήτη
Οι κατοικίες αγοράστηκαν με την υπόσχεση των κατασκευαστών ότι θα χρησιμοποιηθούν ως τουριστικές κατοικίες και οι αγοραστές θα απολαμβάνουν μέρος του εισοδήματος από την εταιρεία διαχείρισης. Το αρχικό σχέδιο δεν απέδωσε σχεδόν καθόλου, με αποτέλεσμα οι ιδιοκτήτες από τα τέσσερα σημεία του πλανήτη να τρέχουν και να μην φτάνουν όσον αφορά τη συντήρηση των κατοικιών τους.
Η κύρια κατοικία μας είναι στη Θεσσαλονίκη. Αντιλαμβάνεστε ότι τα έξοδα μετάβασης από μόνα τους είναι σχεδόν απαγορευτικά, πόσο μάλλον μαζί με τα έξοδα διαμονής, ηλεκτρικού, νερού κ.ά. Οπότε η επίσκεψη στις ιδιοκτησίες μας ήταν σπάνια, φανταστείτε των κατοίκων του εξωτερικού.
Επισκέφτηκα το ακίνητο στην Κρήτη το 2025
Τον προηγούμενο χρόνο (2025) πήγαμε με τη σύζυγό μου στον οικισμό και, επειδή το ρεύμα ήταν κομμένο και για τις δύο κατοικίες, ενημερώσαμε ηλεκτρολόγο, ο οποίος έκανε τις υπεύθυνες δηλώσεις (Υ.Δ.Ε.) και για τις δύο κατοικίες και τις προώθησε στον ΔΕΔΔΗΕ.
Για την κατοικία της συζύγου (ισόγειο) κάναμε άμεσα και συμβόλαιο με πάροχο, με στόχο να κάνουμε συμβόλαιο με πάροχο και για τη δική μου κατοικία (όροφος), πριν φύγουμε.
Ο κ. Δ.Π. σημειώνει ότι φέτος επισκέφτηκε τον οικισμό και, με μεγάλη του έκπληξη, είδε ότι έλειπε ο μετρητής ρεύματος του ορόφου.
Οι ενημερώσεις του ΔΕΔΔΗΕ
Στις επαναλαμβανόμενες αιτήσεις μου για επανατοποθέτηση του μετρητή, μου απαντούν ότι δεν ανταποκρίθηκα στην ενημέρωσή τους, μέσω αποστολής εγγράφου στη διεύθυνση του κτίσματος. Τους απάντησα ότι τα στοιχεία επικοινωνίας μου είναι η Θεσσαλονίκη. Ο ΔΕΔΔΗΕ έστειλε έγγραφο στο ακίνητο.
Τους ανταπαντώ ότι τα στοιχεία επικοινωνίας μαζί μου (ηλεκτρονική διεύθυνση και τηλέφωνο) είναι στην Υ.Δ.Ε., που την είχαν στα χέρια τους έξι μήνες πριν από την αποξήλωση.
Η απάντηση
«Η αναίρεση της αποξήλωσης μη χρησιμοποιημένης παροχής ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης προχωρήσει σε συμβόλαιο επανασύνδεσης με πάροχο και όχι μόνο με την υποβολή Υ.Δ.Ε. Η παροχή ήταν ανενεργή έως τις 10-12-2025, οπότε και αποξηλώθηκε».
Η επιστολή του ΔΕΔΔΗΕ πήγε στην κατοικία όπου δεν διαμένει κανένας, ενώ ο ενδιαφερόμενος είχε δηλώσει ως διεύθυνση επικοινωνίας την κατοικία του στη Θεσσαλονίκη, αλλά ο ΔΕΔΔΗΕ δεν το κατάλαβε ποτέ.
Η θετική έκπληξη ήρθε από την ΑΑΔΕ, η οποία δεν εξέδωσε τον ετήσιο ΕΝΦΙΑ του 2026, διότι το ακίνητο εμφανίζεται ως μη ηλεκτροδοτούμενο.
Τέλος, να σημειωθεί ότι η κυβέρνηση, με την επιλογή του κ. Μάνου να του αναθέσει θέση ευθύνης στον ΔΕΔΔΗΕ, έκανε γνωστή στο πανελλήνιο την ενημερωτική οικονομική ιστοσελίδα bankingnews.
Νίκος Θεοδωρόπουλος
ntheo@bankingnews.gr
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών