Ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στην ΕΕ, σε κατάστημα ή στο διαδίκτυο, ο έμπορος πρέπει να σας παρέχει πριν από την αγορά ορισμένες σαφείς, ακριβείς και κατανοητές βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.
Για τη προστασία των καταναλωτών, παρέχονται βασικές πληροφορίες πριν από τη σύναψη του συμβολαίου,
δεν θα χρεώνονται αδικαιολόγητες επιβαρύνσεις για πληρωμή με πιστωτική κάρτα (ή άλλα μέσα),
-η παράδοση θα γίνεται εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας,
-θα είναι δυνατή η επιστροφή ανεπιθύμητων προϊόντων,
-θα πληρώνετε μόνο τα είδη για τα οποία έχετε ρητά συμφωνήσει.
-Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν από την αγορά
Ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στην ΕΕ, σε κατάστημα ή στο διαδίκτυο, ο έμπορος πρέπει να σας παρέχει πριν από την αγορά ορισμένες σαφείς, ακριβείς και κατανοητές βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.
Πριν από την υπογραφή συμβολαίου με πωλητή ή πάροχο υπηρεσιών στο διαδίκτυο, πρέπει να σας παρέχονται οι εξής λεπτομερείς πληροφορίες:
-τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας
-η επωνυμία και η φυσική διεύθυνση του εμπόρου
-η ηλεκτρονική διεύθυνσή του και/ή ο αριθμός τηλεφώνου του
-η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων, όπως τα έξοδα αποστολής, ή αν αυτή δεν είναι γνωστή εκ των προτέρων, τουλάχιστον πληροφορίες για τον τρόπο υπολογισμού της
-πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής και αποστολής, ιδίως σχετικά με τους περιορισμούς αποστολής σε ορισμένες χώρες
-δικαίωμα υπαναχώρησης
-διαθέσιμες υπηρεσίες μετά την πώληση
-διάρκεια ισχύος του συμβολαίου
-μηχανισμοί επίλυσης διαφορών
-αριθμός εμπορικού μητρώου
-εμπορικός τίτλος και στοιχεία ΦΠΑ (εφόσον ισχύει)
-επαγγελματική ένωση στην οποία ανήκει ο πάροχος (εφόσον ισχύει)
www.bankingnews.gr
δεν θα χρεώνονται αδικαιολόγητες επιβαρύνσεις για πληρωμή με πιστωτική κάρτα (ή άλλα μέσα),
-η παράδοση θα γίνεται εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας,
-θα είναι δυνατή η επιστροφή ανεπιθύμητων προϊόντων,
-θα πληρώνετε μόνο τα είδη για τα οποία έχετε ρητά συμφωνήσει.
-Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν από την αγορά
Ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς ενός προϊόντος ή υπηρεσίας στην ΕΕ, σε κατάστημα ή στο διαδίκτυο, ο έμπορος πρέπει να σας παρέχει πριν από την αγορά ορισμένες σαφείς, ακριβείς και κατανοητές βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία.
Πριν από την υπογραφή συμβολαίου με πωλητή ή πάροχο υπηρεσιών στο διαδίκτυο, πρέπει να σας παρέχονται οι εξής λεπτομερείς πληροφορίες:
-τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας
-η επωνυμία και η φυσική διεύθυνση του εμπόρου
-η ηλεκτρονική διεύθυνσή του και/ή ο αριθμός τηλεφώνου του
-η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων, όπως τα έξοδα αποστολής, ή αν αυτή δεν είναι γνωστή εκ των προτέρων, τουλάχιστον πληροφορίες για τον τρόπο υπολογισμού της
-πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής και αποστολής, ιδίως σχετικά με τους περιορισμούς αποστολής σε ορισμένες χώρες
-δικαίωμα υπαναχώρησης
-διαθέσιμες υπηρεσίες μετά την πώληση
-διάρκεια ισχύος του συμβολαίου
-μηχανισμοί επίλυσης διαφορών
-αριθμός εμπορικού μητρώου
-εμπορικός τίτλος και στοιχεία ΦΠΑ (εφόσον ισχύει)
-επαγγελματική ένωση στην οποία ανήκει ο πάροχος (εφόσον ισχύει)
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών