Συγκλονιστικά στοιχεία σχετικά με ό,τι συμβαίνει πίσω από τις κλειστές πόρτες της Moët Hennessy, βλέπουν το φως της δημοσιότητας.
Η εταιρεία βρίσκεται -σύμφωνα με τους Financial Times- αντιμέτωπη με κατηγορίες για σεξουαλική παρενόχληση, φυλετικές διακρίσεις και εκδικητικές απολύσεις, σε μια αγωγή που, σύμφωνα με πρώην εργαζομένους, αποτελεί σύμπτωμα ευρύτερων πολιτισμικών προβλημάτων στην αξίας 6 δισ. ευρώ μονάδα ποτών της LVMH.
Η Maria Gasparovic, πρώην επικεφαλής του επιτελείου του παγκόσμιου επικεφαλής διανομής κρασιών και αλκοολούχων ποτών, Jean-Marc Lacave, απολύθηκε τον Ιούνιο του 2024, τέσσερις μήνες αφότου ειδοποίησε τους διευθυντές της και το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για ανάρμοστη συμπεριφορά ανώτερων συναδέλφων της.
Οι κατηγορίες της σε υπόθεση στο δικαστήριο εργατικών διαφορών του Παρισιού, όπου ζητά 1,3 εκατ. ευρώ σε αποζημιώσεις, περιλαμβάνουν ότι ανώτεροί της, της είπαν ότι χρειαζόταν εκπαίδευση «κατά της αποπλάνησης» για να προαχθεί. Ισχυρίζεται επίσης ότι η Moët Hennessy συνέχισε να στέλνει προϊόντα μέσω διαμεσολαβητών στη Ρωσία, ακόμη και αφότου η LVMH ανακοίνωσε τον Μάρτιο του 2022 ότι θα αναστείλει τις δραστηριότητές της στη χώρα.
Πηγή προσκείμενη στον όμιλο δήλωσε ότι η προσφορά εκπαίδευσης στην Gasparovic είχε σκοπό να τη βοηθήσει να αναπτυχθεί επαγγελματικά και ότι παρερμηνεύτηκε. Η Moët Hennessy μηνύει την Gasparovic για συκοφαντική δυσφήμιση, αφότου δημοσίευσε αργότερα τους ισχυρισμούς της στα social media, σύμφωνα με άτομα που γνωρίζουν το θέμα. Η δίκη αναμένεται να διεξαχθεί αυτό το φθινόπωρο.
Στην επιστολή απόλυσης της, η Moët Hennessy ανέφερε ότι την απέλυε λόγω της προσωπικής της συμπεριφοράς, ισχυριζόμενη ότι έκανε απειλητικά σχόλια σε συναδέλφους. Όμως, η απόλυσή της ήταν μία από μια σειρά αποχωρήσεων από τη Moët Hennessy, τις οποίες δώδεκα άτομα εξοικειωμένα με την επιχείρηση δήλωσαν στους Financial Times ότι σχετίζονταν με ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον, όπου ο εκφοβισμός και η κακοδιαχείριση ήταν προβλήματα.
Μακροχρόνιες αναρρωτικές άδειες
Τουλάχιστον 20 υπάλληλοι στα κεντρικά γραφεία της επιχείρησης πήγαν σε μακροχρόνια αναρρωτική άδεια το 2024, σύμφωνα με τις ίδιες πηγές, με αποτέλεσμα ορισμένα στελέχη να σχολιάσουν σε συνάντηση ανώτερων ηγετικών στελεχών ότι δεν είχαν ξαναδεί ποτέ τέτοιους αριθμούς. Πολλοί από τους υπαλλήλους είχαν παραπονεθεί για άγχος και εκφοβισμό, πρόσθεσαν οι πηγές, και αρκετοί έφυγαν στη συνέχεια από την εταιρεία.
Τοξικό περιβάλλον εργασίας και «λέσχη αγοριών»
Το κουτσομπολιό και οι φήμες ήταν ανεξέλεγκτες στη Moët Hennessy, ενώ η νοοτροπία «λέσχης αγοριών» ήταν κοινή, σύμφωνα με τις πηγές. Ένας πρώην υπάλληλος περιέγραψε πώς ο προϊστάμενός τους «ούρλιαζε στους ανθρώπους σαν να ήταν οίκος μόδας τη δεκαετία του '90, αν και είμαστε στο 2025. Αυτή η συμπεριφορά δεν είναι πλέον αποδεκτή. Πολλοί άνθρωποι έπαιρναν αναρρωτική άδεια, άνθρωποι εξαφανίζονταν εν μία νυκτί. Έλαβε ανατρεπτικές διαστάσεις».
Εκτός από την Gasparovic, οι Financial Times έχουν αναγνωρίσει τουλάχιστον τέσσερις άλλες γυναίκες υπαλλήλους στα κεντρικά γραφεία της Moët Hennessy στο Παρίσι που ανέφεραν εκφοβισμό και παρενόχληση πριν φύγουν από τον όμιλο. Τρεις προσέφυγαν στο δικαστήριο εργατικών διαφορών σε υποθέσεις που έχουν έκτοτε διευθετηθεί. Και άνδρες υπάλληλοι έχουν επίσης υποβάλει καταγγελίες στο δικαστήριο εργατικών διαφορών.
Η Moët Hennessy αρνήθηκε να σχολιάσει, εκτός από το να σημειώσει ότι η προσφυγή στο δικαστήριο εργατικών διαφορών ήταν ένα συνηθισμένο στοιχείο της γαλλικής αγοράς εργασίας. Μια εταιρεία του μεγέθους της μητρικής LVMH μπορεί να έχει δεκάδες υποθέσεις να περάσουν από το δικαστήριο σε ένα δεδομένο έτος, σύμφωνα με πηγή προσκείμενη στη Moët Hennessy. Πρόσθεσαν ότι η αναρρωτική άδεια των υπαλλήλων δεν ήταν ασυνήθιστο φαινόμενο, ιδιαίτερα κατά τη διαδικασία απόλυσης, λέγοντας ότι δεν αναγνώριζαν τον χαρακτηρισμό της κουλτούρας της Moët Hennessy όπως περιγράφηκε στους FT.
Εσωτερικές ανακοινώσεις και αλλαγές στη διοίκηση
Σε ένα σημείωμα που στάλθηκε στο προσωπικό τον Σεπτέμβριο του 2024, ο τότε διευθύνων σύμβουλος της Moët Hennessy, Philippe Schaus, και η επικεφαλής του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού, Paula Fallowfield, επιδίωξαν να καθησυχάσουν την ευρεία «ανησυχία» εντός της εταιρείας σχετικά με τη σειρά αποχωρήσεων υπαλλήλων και τους δημόσιους ισχυρισμούς της Gasparovic στα social media. «Σας διαβεβαιώνουμε ότι κάθε περίπτωση έχει αντιμετωπιστεί με περίσκεψη, δίκαια και σύμφωνα με τη δέσμευση για εμπιστευτικότητα και τις αξίες μας», έγραψαν στο email, ενώ υπενθύμιζαν στο προσωπικό «τη δυσφορία που μπορεί να προκαλέσουν οι μονομερείς αφηγήσεις». «Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον... Επιπλέον, είμαστε αποφασισμένοι να κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να προστατεύσουμε τη φήμη της Moët Hennessy», έγραψαν.
Τους μήνες αφότου η Gasparovic δημοσιοποίησε ορισμένους από τους ισχυρισμούς της, ο Schaus και πολλά άλλα στελέχη της Moët Hennessy αποχώρησαν από την LVMH, μαζί με την παγκόσμια επικεφαλής του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού του ομίλου πολυτελείας, Chantal Gaemperle. Ο προϊστάμενος της Gasparovic, Lacave, αποχώρησε στις αρχές του τρέχοντος έτους.
Τον Φεβρουάριο, ο γιος του διευθύνοντος συμβούλου της LVMH, Bernard Arnault, Alexandre, και ο πρώην οικονομικός διευθυντής του ομίλου, Jean-Jacques Guiony, κλήθηκαν να αναδιαρθρώσουν την επιχείρηση ποτών — την χειρότερη σε επιδόσεις μονάδα του ομίλου πολυτελείας πέρυσι, καθώς έκαψε χρήματα εν μέσω μιας καταστροφικής παγκόσμιας αγοράς πωλήσεων αλκοόλ. Στελέχη δήλωσαν στο προσωπικό της Moët Hennessy τον περασμένο μήνα ότι θα επιδιώξουν να μειώσουν το προσωπικό κατά περίπου 1.200 άτομα -περίπου το 13% του εργατικού δυναμικού- για να αντιμετωπίσουν την ύφεση.
Ενώ η υποτιθέμενη τοξική κουλτούρα στην επιχείρηση ποτών προηγείται της ύφεσης του κλάδου, η πίεση για μείωση των γενικών εξόδων μπορεί να συνέβαλε σε ένα δύσκολο περιβάλλον από το 2023, σύμφωνα με αρκετούς από τους ανθρώπους. Ο Avi Bitton, δικηγόρος εργατικού δικαίου στο Παρίσι που έχει εκπροσωπήσει αρκετούς εργαζόμενους της Moët Hennessy σε ζητήματα εργατικού δικαίου, δήλωσε ότι επικοινωνούσε με διευθυντές της LVMH «μηνιαίως», καθώς αυτοί αποχωρούσαν μερικές φορές με έντονες διαφωνίες από τον όμιλο, και ότι αρκετοί απασχολούνταν στην επιχείρηση κρασιών και αλκοολούχων ποτών. «Υπάρχει σαφώς ένα πρόβλημα στη Moët Hennessy», δήλωσε.
Αντίποινα και υποτιθέμενες συκοφαντίες
Στην επιστολή με την οποία ενημερώθηκε η Gasparovic για την απόλυσή της, η Moët Hennessy ανέφερε ότι απολύθηκε επειδή υποδύθηκε άλλη υπάλληλο σε τηλεφώνημα ενώ βρισκόταν σε αναρρωτική άδεια και επειδή έκανε απειλητικά σχόλια σε συναδέλφους. Άτομα προσκείμενα στη Moët Hennessy δήλωσαν ότι τα στελέχη της πίστευαν ότι προσπαθούσε να εκβιάσει την εταιρεία. Πριν από την αποχώρησή της, η Gasparovic είχε υποβάλει αναφορά καταγγελίας στη Moët Hennessy, αναφέροντας λεπτομερώς τους ισχυρισμούς της για παρενόχληση και διακρίσεις, σύμφωνα με δικαστικά έγγραφα που είδαν οι FT. Καμία επίσημη έρευνα δεν διενεργήθηκε από τη Moët Hennessy σχετικά με τους ισχυρισμούς της, σύμφωνα με τη μετέπειτα νομική της καταγγελία.
Ο πρώην επικεφαλής λειτουργιών Mark Stead, ο οποίος βρίσκεται σε σχέση με την Gasparovic και τη συνόδευσε σε συναντήσεις με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για να παραπονεθεί για την κατάστασή της, απολύθηκε λίγο μετά από αυτήν, με την αιτιολογία ότι είχε κάνει κατάχρηση πόρων ταξιδίων και εξόδων. Η Moët Hennessy υπέβαλε στη συνέχεια νομική αγωγή κατά του Stead για παραβίαση της εμπιστευτικότητας, ισχυριζόμενη ότι είχε μοιραστεί προνομιακές πληροφορίες με την Gasparovic. Ο Stead μηνύει ξεχωριστά την επιχείρηση για παράνομη απόλυση και ισχυρίζεται ότι στην πραγματικότητα απολύθηκε ως αντίποινα για την υποστήριξη των ισχυρισμών ενός καταγγέλλοντος. Αρνήθηκε να σχολιάσει.
Η Gasparovic ισχυρίζεται στην κατάθεση στο δικαστήριο εργατικών διαφορών ότι υπήρξε θύμα «αβάσιμων και σεξιστικών φημών» και «πράξεων δυσφήμισης» εντός της εταιρείας. Ισχυρίζεται ότι ο Schaus είχε διατάξει τον επικεφαλής του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού της Moët Hennessy να διενεργήσει έρευνα στην ιδιωτική της ζωή, επειδή υποπτεύονταν ότι είχε σχέση με ένα δεύτερο στέλεχος. Σε ένα υποτιθέμενο περιστατικό στην κατάθεσή της, η Gasparovic λέει ότι της είπε ο προϊστάμενός της, τότε παγκόσμιος επικεφαλής διανομής Jean-Marc Lacave, ότι θα χρειαζόταν εκπαίδευση «κατά της αποπλάνησης» αν ήθελε προαγωγή, αφού τόσο ο Schaus όσο και ένας πελάτης της Moët Hennessy ισχυρίστηκαν ότι ήθελε να τους αποπλανήσει. Ισχυρίζεται ότι σε μια συνομιλία σχετικά με το γιατί δεν είχε ακόμη προαχθεί, ο Lacave της είπε ότι είχε περιγραφεί από τον πελάτη ως «να μην αντέχει». Άτομο προσκείμενο στην εταιρεία δήλωσε ότι η Gasparovic δεν είχε προαχθεί επειδή δεν ήταν κατάλληλη για το ρόλο που ζητούσε.
Η Gasparovic είναι μία από τις πολλές γυναίκες που εργάστηκαν στη Moët Hennessy και δήλωσαν στους FT ότι ήταν θύματα αβάσιμων φημών για σχέσεις με άνδρες στην εταιρεία. Όταν μία από αυτές παραπονέθηκε στην επιχείρηση για κουτσομπολιά ότι λάμβανε ευκαιρίες στη δουλειά επειδή κοιμόταν με ένα ανώτερο στέλεχος, η διευθύντρια ανθρώπινου δυναμικού της είπε «να το συνηθίσει». «Μου είπαν ότι όσο πιο ψηλά ανεβαίνεις στην οργάνωση, τόσο πιο πολύ θα συμβαίνει αυτό», είπε. «Η Moët Hennessy είναι το βασίλειο των φημών».
Ο πρώην διευθύνων σύμβουλος Schaus είχε δύσκολες σχέσεις με ορισμένους υπαλλήλους, σύμφωνα με αρκετά άτομα που εργάστηκαν μαζί του. Δύο γυναίκες στελέχη αποχώρησαν από τον όμιλο αφού παραπονέθηκαν στην LVMH για αυτόν και για ευρύτερα προβλήματα με τον εκφοβισμό στη Moët Hennessy, σύμφωνα με τρεις πηγές που γνωρίζουν την κατάσταση. Αρκετοί άλλοι υπέβαλαν καταγγελίες για τη Moët Hennessy στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού του ομίλου LVMH, καθώς και στην υγειονομική περίθαλψη και στους εκπροσώπους εργαζομένων.
Η ανδροκρατούμενη κουλτούρα της Moët Hennessy
Άτομα εξοικειωμένα με το θέμα δήλωσαν ότι ο Schaus είχε αναγνωρίσει την ανδροκρατούμενη, προσανατολισμένη στη νυχτερινή ζωή κουλτούρα της Moët Hennessy όταν ανέλαβε διευθύνων σύμβουλος το 2017 και είχε λάβει συντονισμένα μέτρα για να την αλλάξει. Αυτό περιλάμβανε την πρόσληψη μιας σειράς γυναικών σε ανώτερες θέσεις, συμπεριλαμβανομένων επικεφαλής μεγάλων εμπορικών σημάτων, και τον διορισμό της πρώτης γυναίκας επικεφαλής της εταιρείας στη Γαλλία.
Όμως, μία γυναίκα που εργάστηκε στη Moët Hennessy την παρομοίασε με μια «παλιομοδίτικη βασιλική αυλή», λέγοντας ότι «για κάποιους, παίζεις το παιχνίδι, ή φεύγεις ή σε διώχνουν... αλλά μπορεί να είναι μια εξαιρετικά αποσταθεροποιητική εμπειρία». Ένα άλλο πρώην ανώτερο στέλεχος περιέγραψε μισογυνιστική συμπεριφορά σε εκδηλώσεις εργασίας, λέγοντας ότι η Moët Hennessy ήταν «ένα μέρος όπου σου λένε πολύ γρήγορα να αισθανθείς άνετα παίζοντας στα γκρίζα όρια».
Αποστολές προϊόντων στη Ρωσία
Η καταγγελία της Gasparovic τον Φεβρουάριο του 2024 στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού της Moët Hennessy περιελάμβανε ξεχωριστούς ισχυρισμούς ότι εν γνώσει της έστελνε προϊόντα των οποίων ο τελικός προορισμός ήταν η Ρωσία, ακόμη και αφότου η LVMH ανακοίνωσε τον Μάρτιο του 2022 ότι είχε σταματήσει τις δραστηριότητές της στη χώρα. Έγγραφα που είδαν οι Financial Times δείχνουν ότι κονιάκ και σαμπάνια αξίας σχεδόν 26 εκατ. ευρώ -εσωτερικά αναφερόμενα ως «ειδικές παραγγελίες»- στάλθηκαν στη Ρωσία μέσω διαμεσολαβητών με έδρα τις ΗΠΑ το 2022 και το 2023. Οι αποστολές, οι οποίες δεν παραβίαζαν τις κυρώσεις της ΕΕ, αναφέρθηκαν για πρώτη φορά από τη γαλλική έκδοση La Lettre. Η εταιρεία έχει αρνηθεί την οποιαδήποτε αδικοπραγία.
Ο φάκελος καταγγελίας της Gasparovic κοινοποιήθηκε πέραν της Moët Hennessy. Ειδικότερα, αντίγραφα στάλθηκαν τον Ιούνιο του περασμένου έτους από τους δικηγόρους της στα κεντρικά γραφεία της LVMH και τέθηκαν υπόψη της Gaemperle και του Jérôme Sibille, του γενικού νομικού συμβούλου του ομίλου. Και οι δύο ήταν μέλη της εκτελεστικής επιτροπής του ομίλου και στενοί σύμβουλοι του Bernard Arnault.
Η Gaemperle απολύθηκε τον Νοέμβριο, σύμφωνα με αρκετούς ανθρώπους που γνωρίζουν την κατάσταση. Άτομα προσκείμενα στον όμιλο δήλωσαν στους FT ότι η αποχώρησή της δεν σχετιζόταν με την κατάσταση στη Moët Hennessy.
Σε επιστολή παύσης και διακοπής που στάλθηκε στην Gasparovic τον Σεπτέμβριο, αφού δημοσίευσε ισχυρισμούς στο LinkedIn, η Moët Hennessy ισχυρίστηκε ότι είχε «εργαλειοποιήσει την ιδιότητα του καταγγέλλοντος κακόπιστα» για να «απαιτήσει την πληρωμή ενός υπερβολικού» ποσού, σύμφωνα με έγγραφα που είδαν οι FT. «Δεν υπήρξατε θύμα καμίας διάκρισης», αναφέρει η επιστολή. «Δεν μπορείτε να παρουσιαστείτε ως καταγγέλλουσα όταν εκμεταλλευτήκατε για προσωπικό σας όφελος, επί αρκετά χρόνια, τα ίδια γεγονότα που δημόσια ισχυρίζεστε ότι αναφέρατε».
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών