Τι συμβουλεύει η Alpha bank τους χρήστες Web banking μετά το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS

Τι συμβουλεύει η Alpha bank τους χρήστες Web banking μετά το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS
Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν αναφέρει η Alpha bank
Ένα τεχνικό ζήτημα που αφορούσε τα SΜS που λαμβάνουν οι χρήστες wab banking της Alpha bank ήταν η αιτία να προκληθεί αναστάτωση, ωστόσο το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε.
Η τράπεζα προειδοποιεί τους πελάτες της να αγνοούν τα μηνύματα που δέχονται.
Συγκεκριμένα τι συνέβη;
Η Alpha bank χρησιμοποιεί web banking και εφαρμόζει το σύστημα αποστολής 4ψήφιου αριθμού στα κινητά των χρηστών για να εκτελέσουν μια συναλλαγή.
Το πρόβλημα ανέκυψε μεταξύ ενός ενδιάμεσου δηλαδή της τράπεζας και της κινητής τηλεφωνίας.
Ένα σύστημα που παρέχει συνεργαζόμενη εταιρία, μπλόκαρε και έστελνε SMS τον 4ψήφιο αριθμό στα κινητά των χρηστών με ημερομηνία 19 Ιουνίου δηλαδή ημέρες νωρίτερα χωρίς να γίνονται συναλλαγές, εστέλησαν δηλαδή SMS ετεροχρονισμένα. 
Τα μηνύματα αυτά μπέρδεψαν τους χρήστες αλλά ταυτόχρονα δεν μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν γιατί αφορούσαν συναλλαγές παλαιότερης ημερομηνίας.

Τι αναφέρει η Alpha bank

Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του Alpha Web Banking έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.
Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας.

Λυπούμαστε για την αναστάτωση.
Οι τεχνικές υπηρεσίας της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται  από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος.
Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν αναφέρει η Alpha bank.

www.bankingnews.gr

bankingnews.gr

BREAKING NEWS